Oteller İçin QR Menü: Oda Servisi, Restoran ve Havuz Bar
Otelinizde odalara, restorana ve havuz bara ayrı QR kodlar koyun; oda servisi siparişi oda numarasıyla gelsin, yabancı misafir arayüzü İngilizce kullansın.
Oteller için QR menü, aynı mutfağın restorana, havuz bara ve odalara hizmet verdiği dağınık bir siparişi tek ekranda toplamanın yoludur. Telefonla alınan oda servisi siparişi yanlış anlaşılmaya açıktır; özellikle yabancı misafirle. QuarkMenu'de misafir odadaki QR kodu okutur, siparişini kendi seçer ve sipariş oda numarasıyla birlikte mutfağa yazılı olarak ulaşır.
Odalar, restoran ve havuz bar için QR kod kurgusu
QuarkMenu'nün masa yönetimi oteller için esnek bir yapı sunar: her "masa" bir ad ve konumla tanımlanır. Bunu otelinizin yapısına şöyle uyarlayabilirsiniz:
| Birim | Ad örneği | Konum örneği |
|---|---|---|
| Oda | Oda 204 | 2. Kat |
| Restoran masası | Masa 12 | Ana Restoran |
| Havuz şezlongu | Şezlong 8 | Havuz Bar |
| Lobi | Lobi Masa 3 | Lobi Lounge |
Her birim için baskıya hazır bir QR posteri indirirsiniz; poster birimin adını ve konumunu taşır. Odalarda posteri masa üstü standa veya oda bilgilendirme dosyasına koyabilirsiniz.
Oda servisi nasıl işler?
- Misafir odadaki QR kodu okutur, menüyü telefonunun tarayıcısında açar.
- Ürünleri seçer, "saat 8'de getirin" veya "ekstra çatal" gibi isteklerini sipariş notuna yazar.
- Sipariş, oda adıyla mutfak ekranınıza düşer ve otomatik yazdırma açıksa 80mm fiş olarak çıkar.
- Mutfak siparişi hazırlar, servis ekibi odaya götürür, sipariş panelde kapatılır.
Telefonda "iki-sıfır-dört mü, iki-sıfır-dokuz mu?" belirsizliği ortadan kalkar; siparişin kendisi ve notu yazılıdır.
Yabancı misafirler için dil
Misafir menü arayüzünü tek dokunuşla İngilizceye çevirebilir; butonlar, sepet ve alerjen etiketleri İngilizce görünür. Ürün adları ve açıklamaları ise sizin girdiğiniz metinle gösterilir. Yabancı misafirin yoğun olduğu otellerde ürün adlarını "Mercimek Çorbası / Lentil Soup" şeklinde iki dilde yazmak, misafirin seçim yapmasını belirgin şekilde kolaylaştırır.
Ödeme ve oda hesabı
QuarkMenu online ödeme almaz ve otel yönetim sistemlerine (PMS) hazır bir bağlantı sunmaz. Sipariş oda bilgisiyle gelir; ücreti otelinizin mevcut yöntemiyle oda hesabına veya resepsiyona işlersiniz. Teknik ekibiniz isterse siparişleri API üzerinden kendi sistemlerine aktarabilir.
Gece mutfağı ve tükenen ürünler
Gece saatlerinde mutfak sınırlı menüyle çalışıyorsa, o saatte hazırlanamayan ürünleri tükendi olarak işaretleyin; sabah tek tıkla yeniden açın. Misafir hazırlanamayacak bir ürünü sipariş edemez, mutfak da gece "bu yok" diye odayı aramak zorunda kalmaz.
Otel için kurulum önerileri
- Kategorileri birime göre ayırın. "Kahvaltı", "Oda Servisi", "Havuz Bar", "Gece Menüsü" gibi kategoriler misafirin doğru menüye hızlıca ulaşmasını sağlar.
- Servis saatlerini açıklamaya yazın. QuarkMenu'de çalışma saati alanı yoktur; oda servisinin hangi saatlerde verildiğini kategori açıklamasına eklemek misafirin beklentisini doğru kurar.
- Resepsiyonu bilgilendirin. Misafirin "QR menüden sipariş verdim, ne zaman gelir?" sorusunu yanıtlayabilmesi için resepsiyonun da sipariş panosunu görebilmesi faydalıdır.
Sık Sorulan Sorular
Oda servisi siparişi hangi odadan geldiğiyle birlikte mi düşer?
Evet. QuarkMenu'de 'masa' olarak tanımladığınız her birim bir oda olabilir. Odaya özel QR koddan verilen sipariş, oda adıyla birlikte panelinize düşer ve fişte de oda bilgisi yazar.
Yabancı misafirler menüyü İngilizce görebilir mi?
Misafir menü arayüzünü İngilizceye çevirebilir; butonlar ve alerjen etiketleri İngilizce görünür. Ürün adları ve açıklamaları sizin girdiğiniz metinle görünür, bu yüzden otellerin ürün adlarını iki dilde yazmasını öneriyoruz.
Oda servisi ücretini odaya yazdırabilir miyim?
QuarkMenu ödeme almaz ve otel yönetim sistemine (PMS) hazır bir bağlantısı yoktur. Siparişi oda adıyla alırsınız; ücreti alışkanlığınız neyse o şekilde (resepsiyonda veya oda hesabına) işler, siparişi panelde ödendi olarak kapatırsınız.
Restoran, havuz bar ve oda servisi için ayrı menüler mi gerekir?
Tek hesapta tek menü yönetilir; kategorileri 'Oda Servisi', 'Havuz Bar' gibi ayırarak tek menüde toplayabilirsiniz. Tamamen ayrı menü, fiyat ve QR setleri istiyorsanız her birim için ayrı bir hesap açılabilir.